11月7日，立冬。按照《北京市2022-2023年度全市供熱暨掃雪鏟冰工作部署會》要求，上莊熱電開始供熱系統試運作。作為區域能源中心，今冬供暖季上莊熱電承擔海淀北部252萬平方米的供熱任務，為此公司精心組織，早安排、早行動、早落實，紮實推進供熱採暖各項工作，持續加大供熱保障力度。

多措並舉強化供熱設備保障。緊抓機組檢修時機，對廠區內熱網系統進行全面檢修維護，實施熱網疏水泵入口管道排氣改造工程，優化熱網疏水泵、補水泵、迴圈泵變頻器參數設置，確保熱網首站安全穩定運作。針對廠外熱網“點多、線長、面廣”特點，自10月起公司分批次、分階段組織對換熱站的供熱、電控設備、熱力管線及閥門井內設備進行巡查檢修，10月15日起，對一二次網進行注水試壓，10月底前完成所有試壓工作。

賦智賦能著力打造智慧供熱。利用遠端監控系統對熱源、換熱站、管網開展實時動態監測，全面採集壓力、流量、溫度等運作數據資訊，通過“源、網、站、戶”全流程管控，實現小區二次網的水力平衡與單元間熱負荷均衡，達到熱負荷供需的精準匹配，保持居民家中溫度穩定，進一步提升一二次網運營管理水準及效率。

慎終如始做好接訴即辦工作。貫徹落實集團、平臺接訴即辦會議各項部署，以提高“工單響應率、問題解決率、客戶滿意率”為根本點，樹立“一單通辦、全程負責”理念，建立健全長效閉環機制，積極宣傳最新政策制度，耐心回應居民合理訴求，持續提升服務質效。

多謀民生之利、多解民生之憂，上莊熱電始終把“增進民生福祉，提高人民生活品質”作為各項工作的出發點和落腳點。牢牢把安全供電、可靠供暖當成保民生、保穩定的政治任務來抓，積極展示“負責任、有實力、可信賴”的國企形象，不斷提升居民客戶的獲得感、幸福感、安全感。